ショッピングガイド
デザインショップ oh（オー）をご覧いただきありがとうございます。
ショッピングガイドは、当オンラインストアで快適にお買い物を楽しんでいただくためのご案内となります。
ご不明な点がござましたら、こちらのご利用ガイドをご活用ください。
●お支払い方法について
当サイトでは以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
（Visa、JCB、Mastercard、American Express）
・Amazon Pay
・Apple Pay
・PayPal
・PayPay
尚、以下のお支払い方法は非対応となっております。予めご了承ください。
・代金引換
・銀行振込
・コンビニ前払い、NP後払い等
●お届けについて
・提携物流センター（茨城県）より、宅急便でのお届けとなります。
（※海外へのお届けも対応しております）
・通常、ご注文から最短１営業日（除く日・祝日）で発送となります。
・お届け希望日時がある場合、間に合うタイミングでの発送となります。
・地域により、お届け希望日時にご対応できない場合、最短でのお届けとなります。
・繁忙期など、運送会社での作業状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います。
・天候や交通状況などによっては、遅れが生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
●送料について
・一律550円（税込）の送料が追加となります。（沖縄・離島・海外を除く）
・13,000円（税込）以上のご注文は、送料無料です。（沖縄・離島・海外を除く）
・沖縄・離島・海外は、ご注文金額に関わらず、2,090円（税込）の送料が追加となります。
・出荷後のお届け先の変更（転送）は、転送に伴うため追加送料をご請求させていただく場合がございます。
●インボイスに対応した請求書・領収書について
デザインショップ ohでは、紙の納品書を同梱しておりません。
納品書、または、適格請求書（インボイス）に対応した請求書・領収書は、下記の方法でダウンロードが可能です。
①マイページにログイン後、該当のご注文履歴から必要な書類（請求書・領収書・納品書）をクリックしてください。宛名と日付の編集も可能です。
その後、PDFファイルとしてダウンロードしてください。
②発送通知メールから請求書・領収書・納品書をクリックしてください。
商品の発送をお知らせするメールに請求書・領収書・納品書のリンクがございます。宛名と日付をご確認いただき、必要であれば編集が可能です。PDFファイルとしてダウンロードしてください。
納品書兼領収書機能のご注意点
発行のボタンが表示されるものは「当社から商品が発送済みで、ご注文内容の変更などがないもの」に限ります。
返金などで注文内容に変更がある場合は、当店までお問い合わせ下さい。
●返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すみやかに商品をご確認ください。
○キャンセル
商品の出荷前に限り、ご対応させていただきます。
商品によっては、出荷前であってもご注文後のキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
○返品
返金ポリシーをご確認ください。
○交換
交換については、交換対象商品と同額以上の場合には対応させていただきます。
商品返送の際の送料については、お客様側でご負担いただいております。
ただし、以下の場合には返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
・商品ページにて返品不可と記載がある商品
・商品到着から８日以上経過した商品
・事前に返品のご連絡をいただいていない商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとで破損・汚損・加工・修理された商品
・パッケージ、タグ、説明書などの付属品がない商品
・新品として、再販ができない状態の商品
キャンセル・返品・交換 ご連絡窓口
デザインショップ oh
メール：support@o-h.jp
●仕様変更について
・商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
・商品の色合いは、写真と実物とでは多少異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
●ギフト・包装について
・現在、当店ではギフト用の資材はご用意がございません。
●Shop Payご利用について
○Shop Payとは
Shop Payは、Shopify（ショッピファイ）というオンラインショップシステム特有の決済方法です。<br>
Shop Payの特徴は、Shop Payにご自身の住所やクレジットカード情報を保存しておくことで、次回以降の買い物でShop Payを利用している他店で保存した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。
お客様が次回以降にShop Payに保存したデータを使用するためには、スマートフォンに送信されるSMSの６桁のShop Payコードが必要になります。
その番号を入力すると、あとは配送方法を選んで決済完了を押すだけですぐにお買い物ができます。
※ご利用の際は、SMSが使用可能な電話番号が必要になります。固定電話やSMS非対応のSIMカードの場合はご利用ができません。
○「Shop」(noreply@shop.app)からメールがきた
ご注文完了後、送信者：「Shop」から「Confirm Your Mail」と件名のついたメールが送られてくる場合があります。
これは、ご注文手続きの際に「次回購入のための情報を保存する」にチェックを入れた場合、登録していただいたお電話番号が固定電話など「SMS（ショートメール）が受信できない電話番号」をご登録した場合にShop Payから届くメールです。
メールが届く理由としまして、以下のケースが挙げられます。
1.Shop Payに登録したSMS確認用のお電話番号がSMSを受信できない電話番号で登録した
Shop Payとはメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる６桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができるサービスです。
したがって、SMS(ショートメール）を受信できない固定電話を登録した場合このようなメールが届きます。
お手数ですが、次回の購入の際は再度配送住所、クレジットカード情報をご入力の上、SMSが受信可能な携帯電話番号をご登録ください。
2.初回に購入した時に使用されていたスマートフォンやPCとは異なる端末やブラウザ（ホームページを閲覧するソフト）で購入された
初回購入時のご注文時に、「次回購入のための情報を保存する」にチェックを入れた場合、Shop Payとご利用いただいた端末にログイン情報が保存されます。
以降でShop Payで購入される際、初回に購入されたスマートフォンやブラウザと異なる環境でご利用されると、Shop Payに登録された情報と異なるため、お客様のメールアドレス宛に御本人確認するためのメールが届く場合があります。その際はメールのリンクをクリックしてメールアドレスの認証を行ってください。ご利用がないのにメールが届いた場合は、不正利用やスパムメールの可能性がございますので、クリックしないようにしてください。
○Shop Payでの個人情報を削除したい
Shop Pay の公式サイトから削除が可能です。削除はこちらからリンク先で登録したメールアドレスを記入いただき、「リクエストを送信する」を押してください。完了しますと、「Your account has been successfully deleted.」と表記され、個人情報が削除がされます。